Warga Lingkungan XX Puas Dengan Pelayanan Kepling Rico Syahputra

PATIMPUS.COM – Sejak baru menjabat sebagai Kepala Lingkungan (Kepling) XX Kelurahan Binjai Kecamatan Medan Denai, Kota Medan, Rico Syahputra dinilai berhasil merepresentasikan aspirasi masyarakat, terutama dalam hal administrasi di Kantor Lurah Binjai sehingga banyak warga sekitar mengaku puas dengan pelayanannya sebagai Kepling diwilayah tersebut.

Kepuasan atas kinerja Rico sebagai Kepling XX Kelurahan Binjai Kecamatan Medan Denai diungkapkan salah satu warga bernama Ibu Adek (53). Pedagang warung kopi di Jalan Pertiwi ini menyatakan bahwa pelayanan kepling saat ini jauh lebih baik, mudah dan responsif.

"Kepling XX pak Rico, meski belum lama menjabat, sangat membantu kami. Segala urusan, baik surat-menyurat maupun administrasi lainnya, sekarang lebih mudah. Kalau ada keperluan, cukup telepon, dan beliau langsung datang," ujar Ibu Adek saat ditanya awak media terkait tanggapan warga mengenai kepling XX pada Senin (30/12/2024).

Ia juga menambahkan bahwa Rico kerap berinteraksi langsung dengan warga, sehingga masyarakat merasa lebih teredukasi terkait berbagai proses administrasi.

"Kepling seperti ini harus dipertahankan oleh Pemko Medan. Jangan sampai warga kesulitan mencari kepling. Rico setiap hari aktif di tengah masyarakat," tambahnya.

Pujian serupa disampaikan oleh Hidayat, salah seorang warga Lingkungan XX. Ia menilai Rico sangat proaktif dan mempermudah pengurusan administrasi.

"Saya mengurus administrasi untuk NA anak yang menikah. Dalam hitungan jam, semuanya selesai tanpa perlu menunggu berhari-hari," ujar Hidayat, yang juga ketua Perlindungan Konsumen.

Ia menambahkan mayoritas warga Lingkungan XX merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Rico Syahputra. 

"Kinerja seperti ini layak menjadi contoh. banyak warga disini merasa puas dengan kinerja pelayanan bang Rico Syahputra, dan Saya memberikan nilai plus untuk Kepling XX."

Menurut Hidayat lagi, kinerja yang dilakukan oleh Rico Syahputra selaku Kepling XX ini sejalan dengan program Pemerintah Kota Medan dalam meningkatkan pelayanan publik yang lebih baik dan terintegrasi. 

"Upaya ini merupakan wujud good governance, yang mencakup akuntabilitas pemimpin dan pejabat publik dalam bertanggung jawab kepada masyarakat," tutup Hidayat. (Soni)